Leverans & frakt – Studio Rosch

Leverans från Sverige

Alla produkter skickas från vårt lager i Sverige.

Vi skickar med PostNord Skicka Hem. Beställningar skickas normalt nästkommande vardag efter att vi mottagit din order (gäller vardagar).

Leveranstid

Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar, om inget annat anges.

Observera att leveranstiden kan bli något längre under:

• kampanjer och reaperioder

• helgdagar/röda dagar

• semesterperioder

• perioder med hög belastning hos fraktbolaget

Alla angivna leveranstider är preliminära och kan inte garanteras.

Fraktkostnad

Fraktkostnad och tillgängliga leveransalternativ visas tydligt i kassan innan du slutför köpet.

Leveransbekräftelse & avisering

När din order har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post.

Avisering sker via SMS och/eller e-post beroende på valt leveransalternativ. Om du saknar avisering – kontrollera gärna även skräpposten.

Leveranssätt

Våra leveranser sker i första hand med PostNord. I vissa fall kan andra fraktbolag förekomma (t.ex. DHL) beroende på försändelsens storlek eller leveransupplägg.

Transportskador

Om paketet och/eller varan är skadat vid leverans eller utlämning ska detta anmälas direkt:

• till utlämningsstället/chauffören (om möjligt)

• och därefter till oss så snart som möjligt via vår kundtjänst

Kontakta oss på: info@studiorosch.se och bifoga gärna bilder på skadan.

Ej uthämtat paket

Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten enligt Distansavtalslagen.

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift på 195 kr, vilket motsvarar våra faktiska kostnader för frakt, retur och hantering.

Utlämningsställen förvarar normalt paket i cirka 7 dagar innan det går i retur.

Om du har ångrat ditt köp rekommenderar vi att du hämtar ut paketet och skickar tillbaka det spårbart till oss. Då betalar du endast returfrakt och undviker avgiften för ej uthämtat paket.